Política de cookies

Esta es una traducción de cortesía. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

WebElevated es un nombre comercial y DBA de Cacele Digital LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida. En esta Política de cookies, “WebElevated”, “Cacele Digital”, “nosotros” y “nuestro” se refieren a Cacele Digital LLC, que opera bajo el nombre comercial WebElevated.

Esta Política de cookies explica cómo pueden utilizarse las cookies, el almacenamiento local, los píxeles, los kits de desarrollo de software, el contenido integrado y tecnologías similares en los sitios web de WebElevated, el Portal de WebElevated, Atlas AI, las aplicaciones móviles y web, los widgets y los servicios en línea relacionados (en conjunto, los “Servicios”). Complementa nuestra Política de privacidad, disponible en https://www.webelevated.com/privacy.

1. Cookies y tecnologías similares

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena a través de su navegador. Las cookies pueden recordar preferencias, mantener una sesión, contribuir a la seguridad, medir la actividad o habilitar una función de terceros. Una cookie puede ser una cookie de sesión, que por lo general caduca al cerrar el navegador, o una cookie persistente, que permanece hasta su fecha de caducidad indicada o hasta que se elimina.

Los Servicios también utilizan el almacenamiento local del navegador y mecanismos de almacenamiento similares en el dispositivo. El almacenamiento local no es técnicamente una cookie, pero puede conservar identificadores, preferencias, información de autenticación o datos no enviados entre una visita y otra. El almacenamiento de sesión por lo general dura solo mientras está abierta la pestaña o la sesión actual del navegador. Las aplicaciones móviles pueden utilizar almacenamiento comparable en el dispositivo, el almacenamiento seguro del llavero (keychain), cachés o kits de desarrollo de software.

En esta Política, la expresión “cookies y tecnologías similares” incluye todos estos mecanismos. La tecnología disponible en una página concreta depende de la función, el dispositivo, el estado de la cuenta, la configuración y el servicio de terceros que se esté utilizando.

2. Cómo utiliza WebElevated estas tecnologías

Utilizamos cookies y tecnologías similares con fines como los siguientes:

• autenticar a los usuarios, renovar sesiones, impedir el acceso no autorizado y proteger las cuentas;
• recordar preferencias de idioma, navegación, interfaz y accesibilidad;
• conservar la atribución de referidos durante la incorporación o el inicio de sesión;
• conservar temporalmente datos cuando un envío falla, para que pueda volver a intentarse;
• operar el chat de Atlas, recordar si su panel introductorio ya se abrió y mantener una conversación durante la sesión activa de la página;
• procesar pagos, abrir herramientas de facturación alojadas, programar citas y mostrar el contenido multimedia solicitado;
• diagnosticar errores, mantener la infraestructura, equilibrar el tráfico, prevenir abusos y contribuir a una entrega fiable; y
• medir el uso o el rendimiento de las campañas cuando la tecnología de analítica o publicidad se haya habilitado por separado y esté legalmente permitida.

No utilizamos cookies para obtener información no relacionada de su dispositivo. No almacenamos intencionadamente números de tarjetas de pago, códigos de seguridad de tarjetas, contraseñas ni información de salud protegida en cookies de preferencias del navegador.

3. Almacenamiento estrictamente necesario y funcional

A continuación se describen las cookies propias y las entradas de almacenamiento del navegador que utilizan el sitio web y el Portal actuales de WebElevated. Los nombres pueden incluir un identificador de entorno, proyecto, instalación o cuenta, y los valores técnicos pueden cambiar a medida que se actualizan los Servicios.

Opciones de privacidad

webelevated-ad-measurement-consent es una preferencia propia de almacenamiento local que se utiliza en el sitio web de marketing para recordar si usted permite o rechaza la medición opcional de Google Ads. Contiene la elección, una versión de la política y una fecha de caducidad, y es válida durante un máximo de 180 días. No contiene sus respuestas a consultas ni un identificador publicitario. Si el almacenamiento del navegador no está disponible, la elección se aplica solo a la sesión actual de la página. Una señal de Global Privacy Control reconocida mantiene esta medición desactivada.

webelevated-analytics-consent es una preferencia propia de almacenamiento local independiente para la función opcional de Google Analytics en el sitio web de marketing. Almacena una elección, una versión de la política y una fecha de caducidad durante un máximo de 180 días. Una elección publicitaria anterior o la configuración publicitaria predeterminada para EE. UU. no autoriza Analytics. Analytics permanece desactivado hasta que usted permita expresamente Analítica del sitio en Opciones de privacidad o permita las finalidades descritas en el aviso de medición. También permanece desactivado con Global Privacy Control o cuando no se puede leer su preferencia.

Preferencia de idioma

we-lang es una cookie propia que se utiliza en los subdominios de webelevated.com para mantener el idioma seleccionado sincronizado entre el sitio web de marketing y el Portal. Utiliza SameSite=Lax y puede permanecer durante un máximo de un año. webelevated-lang es una preferencia correspondiente de almacenamiento local que permanece hasta que se cambia o se borra el almacenamiento del navegador.

Autenticación y sesiones de cuenta

supabase-auth-token, o una clave de almacenamiento con la misma función, se mantiene en el almacenamiento local para conservar activa una sesión autenticada del Portal, renovar el acceso permitido e identificar la cuenta que ha iniciado sesión. Permanece hasta el cierre de sesión, la caducidad, la sustitución o la eliminación del almacenamiento del navegador. Supabase puede procesar las solicitudes de autenticación relacionadas como nuestro proveedor de servicios. Eliminar este almacenamiento cierra la sesión en el navegador o impide que funcionen las funciones autenticadas.

Preferencia de interfaz del Portal

sidebar:state es una cookie propia que recuerda si la barra lateral del Portal está expandida o contraída. Puede permanecer durante un máximo de siete días.

Atribución de referidos

referralCode es una entrada de almacenamiento local que se utiliza para conservar un código de socio o de referido autorizado durante el registro, el inicio de sesión o el proceso de pago. Por lo general, permanece hasta que se aplica, el flujo de trabajo la elimina o se borra el almacenamiento del navegador.

Recuperación de envíos

pending_leads es un mecanismo de respaldo de almacenamiento local que puede conservar temporalmente un lead o un envío de formulario cuando un error de red o del servicio impide su entrega inmediata. El Servicio intenta sincronizar y eliminar la entrada cuando el procesamiento se completa correctamente. De lo contrario, puede permanecer hasta que se sustituya o se borre el almacenamiento del navegador. No introduzca información sensible en los formularios generales de contacto.

Preferencia del widget de Atlas

Una entrada que comienza con webelevated:atlas-sales-auto-opened registra que el widget de ventas de Atlas ya se abrió automáticamente para una instalación determinada. Esto evita que el mismo comportamiento introductorio se repita en visitas posteriores. Permanece hasta que se borra el almacenamiento del navegador. El widget actual mantiene su capacidad de chat activa en la memoria de la página y envía sus solicitudes de API sin credenciales del navegador; no utiliza intencionadamente esa entrada de almacenamiento local para rastrear la actividad en sitios web no relacionados.

Infraestructura y seguridad

Vercel, las redes de distribución de contenido, los proveedores de alojamiento, los proveedores de seguridad o las plataformas de origen pueden utilizar cookies de corta duración para enrutamiento, equilibrio de carga, prevención de fraude o seguridad cuando una función de infraestructura concreta lo requiera. Estas tecnologías se utilizan para prestar y proteger los Servicios y pueden variar según la solicitud, la región o el evento de seguridad.

Las tecnologías estrictamente necesarias y funcionales son imprescindibles para prestar una función que usted solicita o para conservar una preferencia. Bloquearlas puede hacer que el inicio de sesión, el idioma, la navegación, la recuperación de formularios, el Portal, Atlas, la facturación u otras funciones dejen de funcionar correctamente.

4. Tecnologías de analítica y rendimiento

El código principal actual del sitio web de marketing de WebElevated no carga intencionadamente, de forma predeterminada, Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, el remarketing de Google Ads ni ningún otro píxel publicitario de terceros. Los registros ordinarios del servidor y de la red de distribución de contenido pueden registrar igualmente información de las solicitudes, como la dirección IP, el tipo de navegador, la página solicitada, las marcas de tiempo y los eventos de seguridad, sin colocar una cookie de analítica.

El sitio web de marketing utiliza una medición de conversiones de Google Ads que tiene en cuenta la región. Para los visitantes que nuestro proveedor de alojamiento identifica como ubicados en Estados Unidos, la medición está habilitada de forma predeterminada con la configuración de tratamiento restringido de datos de Google, salvo que usted haya optado por no participar o su navegador envíe Global Privacy Control. No tratamos esa configuración predeterminada como un registro de consentimiento expreso. Para otros países, ubicaciones desconocidas o registros de preferencias inutilizables, la etiqueta publicitaria de Google permanece bloqueada hasta que usted elija Permitir medición o active Medición publicitaria en Opciones de privacidad. Nuestra comprobación propia de la región devuelve únicamente el modo de medición aplicable; no devuelve ni almacena por separado su dirección IP ni su ubicación precisa. Esta configuración no habilita Google Analytics, la publicidad personalizada, las audiencias de remarketing ni las conversiones mejoradas.

Por separado, la función opcional de Google Analytics mide las visitas a páginas públicas canónicas y las consultas guardadas confirmadas cuando usted permite esa finalidad. Google puede recibir identificadores de cookies, información del dispositivo y del navegador e información de las solicitudes de red. Excluimos de los parámetros de eventos de Analytics las respuestas de los formularios, los identificadores de transacción de las consultas, las cadenas de consulta de las URL y las URL de referencia sin procesar. La captura automática de interacciones con formularios, Google Signals y la personalización de la publicidad están desactivadas. Analytics puede establecer cookies propias llamadas _ga o que comienzan por _ga_, con una duración configurada de hasta 180 días. Rechazar o retirar el permiso de Analytics impide los eventos posteriores, elimina las cookies de Analytics accesibles y recarga la página para detener el código ya cargado. Copie cualquier mensaje no enviado antes de retirar el permiso. Esto no deshace la información ya enviada. Estos controles del sitio web de marketing no habilitan el seguimiento en el Portal ni en el proceso de incorporación de siete pasos.

WebElevated puede habilitar analítica propia o de terceros para un Servicio, el sitio web de un cliente, una campaña o una cuenta cuando esté configurada, autorizada contractualmente y legalmente permitida. Según la configuración, esto puede incluir Google Analytics, etiquetas de conversión publicitaria, píxeles de plataformas, parámetros de seguimiento de llamadas o herramientas de medición similares. Esas herramientas pueden utilizar cookies, identificadores de dispositivos, ubicación derivada de la IP, datos de páginas y eventos, información de referencia o mediciones modeladas.

Cuando la analítica no esencial requiera consentimiento, no debe activarse hasta que se obtenga la elección requerida. La ausencia de una cookie de analítica concreta en webelevated.com no significa que un sitio web de cliente gestionado por WebElevated utilice la misma configuración. Cada cliente es responsable de identificar sus propias herramientas habilitadas y de proporcionar un aviso y un mecanismo de consentimiento precisos para su sitio web.

5. Tecnologías de publicidad y redes sociales

El código principal actual del sitio web de marketing de WebElevated no implementa intencionadamente cookies de retargeting de terceros, píxeles publicitarios de redes sociales ni bibliotecas de huella digital (fingerprinting). Los enlaces que permiten a un usuario compartir contenido en una plataforma social abren esa plataforma por separado y, por sí solos, no significan que WebElevated haya instalado el píxel de seguimiento de la plataforma.

Mientras la medición publicitaria esté habilitada conforme a la configuración regional anterior, la etiqueta de Google puede utilizar cookies propias cuyos nombres comienzan por _gcl_ y recibir identificadores de clics publicitarios, información limitada de la página, información del navegador y del dispositivo y datos de las solicitudes de red, incluida una dirección IP. Una consulta confirmada puede enviar un evento de conversión con un identificador de transacción aleatorio para reducir los duplicados. Su nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa, mensaje y demás respuestas del formulario no se incluyen en los datos de conversión. Los identificadores de clics se transmiten de Atlas a la página de contacto solo mientras la medición esté permitida. Ninguna consulta enviada mientras la medición está desactivada se informa posteriormente por el mero hecho de que usted cambie su elección.

Puede rechazar la medición opcional y seguir utilizando el sitio web o enviar una consulta. Opciones de privacidad, en el pie de página, sigue disponible para cambiar su elección, incluida la exclusión de la medición habilitada de forma predeterminada en EE. UU. Desactivar la medición detiene los eventos de conversión posteriores, borra las cookies publicitarias de Google accesibles que utiliza esta función y recarga la página para detener el código de la etiqueta de Google ya cargado; copie cualquier mensaje no enviado antes de guardar ese cambio. Esto no deshace la información enviada previamente mientras la medición estaba habilitada. El uso que Google hace de la información también se describe en https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Las tecnologías de publicidad y redes sociales pueden configurarse para un cliente, una campaña, una página de destino o una cuenta conectada de WebElevated a indicación del cliente. Algunos ejemplos son la medición de conversiones de Google Ads, las herramientas publicitarias de Meta u otras etiquetas de plataformas. Cuando están habilitadas, el cliente y la plataforma determinan o comparten la responsabilidad del uso de los datos correspondiente, y el aviso de cookies y las opciones de consentimiento del cliente se aplican además de las obligaciones contractuales de WebElevated.

No utilizamos datos publicitarios basados en cookies para tomar decisiones sobre la elegibilidad para empleo, vivienda, crédito, atención médica, seguros, educación u otra oportunidad legalmente protegida.

6. Contenido integrado y funciones de terceros

Algunas funciones se conectan a contenido de terceros o lo muestran. Un tercero puede recibir su dirección IP, información del navegador y del dispositivo, la página de referencia y datos de interacción, y puede utilizar sus propias cookies o tecnologías similares conforme a sus políticas.

Google Fonts

El sitio web de marketing solicita archivos de fuentes a Google Fonts. Google recibe información técnica de la solicitud, como la dirección IP solicitante y los datos del navegador. WebElevated no pretende que las solicitudes a Google Fonts creen un perfil publicitario persistente.

Contenido integrado de YouTube con privacidad mejorada

Algunas páginas utilizan el reproductor integrado con privacidad mejorada de YouTube, youtube-nocookie.com. El reproductor se crea solo después de que un usuario inicia el video. A partir de ese momento, YouTube puede recibir información del dispositivo, la red, la página y la reproducción, y puede utilizar cookies o almacenamiento local, en particular después de la interacción. El modo de privacidad mejorada limita algunos comportamientos de seguimiento, pero no convierte el reproductor en un servicio propio de WebElevated.

Programación con Google Calendar

La página de programación posterior al envío puede integrar un programador de citas de Google Calendar. Al cargar o utilizar el programador, se establece una conexión directa con Google, que puede utilizar cookies o almacenamiento local para autenticación, preferencias, prevención de fraude, medición o la funcionalidad de citas. Si ha iniciado sesión en Google, Google puede asociar la interacción con su cuenta conforme a sus propios términos.

Atlas AI

El widget de Atlas para sitios web carga software y recursos desde app.webelevated.com y se comunica con la infraestructura de servicio de WebElevated. Utiliza el almacenamiento propio descrito anteriormente y procesa la información de chat o de leads según se describe en nuestra Política de privacidad. Atlas no debe utilizarse para enviar contraseñas, información de tarjetas de pago, información de salud ni otros datos sensibles.

Supabase

Supabase proporciona infraestructura de autenticación, base de datos, almacenamiento, tiempo real y funciones de servidor para partes del Portal. La configuración actual del navegador de WebElevated conserva la autenticación en el almacenamiento local en lugar de en una cookie de autenticación tradicional. Supabase recibe igualmente los datos de red y de cuenta necesarios para prestar esas funciones.

Stripe y otros proveedores de pago

Cuando usted accede a un proceso de pago, portal de facturación o página de pago alojados por Stripe, sale de la página principal de WebElevated o interactúa con contenido integrado más allá de ella, e interactúa con Stripe. Stripe puede utilizar cookies y tecnologías similares para autenticación, procesamiento de pagos, prevención de fraude, seguridad, preferencias y cumplimiento normativo. Otros proveedores de pago o de tiendas de aplicaciones pueden hacer lo mismo conforme a sus propias políticas.

Las cookies y el almacenamiento de terceros están controlados por el tercero correspondiente. WebElevated no determina todos los nombres ni la duración de las cookies utilizadas en un dominio de terceros, y esos detalles pueden cambiar sin que se modifique el código de WebElevated.

7. Sitios web de clientes y herramientas seleccionadas por los clientes

WebElevated crea, aloja, gestiona o da soporte a sitios web y propiedades digitales para clientes. Esas propiedades pueden utilizar una combinación distinta de tecnologías de analítica, publicidad, chat, programación, comercio electrónico, seguimiento de llamadas, video, mapas, reseñas, CRM, accesibilidad, gestión del consentimiento y otras, seleccionadas o aprobadas por el cliente.

En el caso del sitio web de un cliente, el cliente por lo general determina las finalidades comerciales del uso de esas tecnologías y es responsable de su aviso público de cookies, del consentimiento legalmente exigido, de la configuración de los proveedores y del respeto de las elecciones de los usuarios. WebElevated puede implementar u operar las herramientas como proveedor de servicios o encargado del tratamiento conforme a las instrucciones del cliente.

Esta Política de cookies de WebElevated no sustituye el aviso de un cliente y no debe considerarse un inventario completo para el sitio web de un cliente no relacionado. Revise el aviso que se muestra en el sitio web que está visitando y dirija primero a ese cliente las solicitudes sobre las cookies que haya seleccionado.

8. Sus opciones sobre cookies

La mayoría de los navegadores le permiten ver, bloquear, restringir o eliminar cookies y datos de sitios. Los controles del navegador pueden distinguir entre cookies propias y de terceros, o permitirle borrar los datos de un solo dominio. La navegación privada o de incógnito por lo general reduce la persistencia una vez cerrada la sesión privada, pero no impide todas las solicitudes de red ni los registros del servidor.

También puede:

• no iniciar un video integrado si no desea que se cargue el reproductor de YouTube;
• no utilizar un programador integrado y comunicarse con nosotros por otro medio disponible;
• cerrar sesión en el Portal para finalizar la sesión autenticada en ese navegador;
• borrar los datos de sitio de webelevated.com y app.webelevated.com para eliminar las preferencias y los tokens almacenados; y
• utilizar los controles de privacidad de la plataforma, el dispositivo o el navegador que ofrecen Google, YouTube, Stripe, los proveedores de publicidad u otros terceros.

Bloquear o eliminar el almacenamiento estrictamente necesario puede cerrar su sesión, restablecer su idioma o la barra lateral, eliminar la atribución de referidos, impedir que se recupere un envío fallido, repetir una introducción de Atlas o hacer que partes de los Servicios no estén disponibles.

Cuando WebElevated muestra una herramienta de preferencias de cookies, su elección se aplica a las categorías y al navegador que abarca esa herramienta. Es posible que deba repetir la elección en otro dispositivo, navegador, subdominio o sitio web de cliente. Una herramienta de preferencias no puede controlar las cookies establecidas antes de la elección, las cookies de otro dominio ni las tecnologías que el navegador no le expone.

9. Señales de Global Privacy Control y de Do Not Track

Algunos navegadores transmiten señales de Global Privacy Control (“GPC”) o Do Not Track. Cuando la legislación aplicable nos exija tratar GPC como una solicitud válida de exclusión de la venta, el intercambio o la publicidad dirigida, la respetaremos para el navegador y el Servicio que reciba la señal. Las cookies y tecnologías estrictamente necesarias pueden seguir funcionando porque no se utilizan para esas finalidades de exclusión.

No existe una norma jurídica o técnica uniforme que exija responder a la señal más antigua Do Not Track. Es posible que los Servicios no respondan de manera distinta a esa señal, salvo que la ley lo exija. Nuestra Política de privacidad explica derechos adicionales y cómo presentar una solicitud de privacidad.

10. Conservación y seguridad de los datos

Las duraciones de las cookies y del almacenamiento indicadas en esta Política son periodos máximos o habituales y pueden terminar antes cuando usted cierra sesión, completa un flujo de trabajo, revoca un acceso o borra los datos del sitio, o cuando se sustituye el valor correspondiente. Un registro del lado del servidor relacionado con una cookie, un token, un referido, un envío o una cuenta puede conservarse por separado conforme a nuestra Política de privacidad, el Acuerdo, las obligaciones legales y las prácticas operativas de conservación.

Utilizamos medidas de protección razonables diseñadas para proteger la información de autenticación y los Servicios. El almacenamiento del navegador permanece bajo la seguridad de su dispositivo y de su navegador. Utilice un navegador compatible, proteja el acceso a su dispositivo, cierre sesión en dispositivos compartidos y no copie ni divulgue tokens de autenticación.

11. Cambios en esta Política de cookies

Podemos actualizar esta Política de cookies cuando cambien las tecnologías, los proveedores, los Servicios, los requisitos legales o nuestras prácticas. La versión publicada en esta URL es la versión vigente. Si un cambio afecta de manera sustancial al uso de las cookies no esenciales, proporcionaremos avisos u opciones adicionales cuando la ley lo exija.

12. Cómo comunicarse con WebElevated sobre las cookies

WebElevated es un DBA de Cacele Digital LLC.

Los usuarios autenticados deben enviar sus preguntas sobre cookies o privacidad a través del Portal de WebElevated. Otras personas pueden utilizar https://www.webelevated.com/contact y comenzar el mensaje con “Cookie Question” (Pregunta sobre cookies). Estos medios nos permiten dirigir y verificar las comunicaciones sin publicar una dirección residencial personal, un número de teléfono individual ni una dirección de correo electrónico individual.