Conte oportunidades recebidas e únicas
Muitas chamadas não comprovam mais trabalhos. Comece por solicitações recebidas e separe duplicidades, spam, fornecedores e suporte de novas oportunidades. Aplique regras consistentes a ligações e formulários.
Mantenha desconhecida a origem não comprovada. Uma chamada não prova que veio de SEO. Não substitua dados ausentes por rótulos ou suposições; confira também serviço e região solicitados.
Defina adequação antes de qualificar
Use serviços e cobertura reais. Reparo fora da região e substituição dentro dela são oportunidades diferentes. Registre trabalho, momento relevante, responsável e próxima ação sem detalhes desnecessários.
Defina quem avalia a adequação e o que qualifica o pedido. Visita ao site, email ou chamada atendida não toma essa decisão. Documente exceções para que pedidos tenham motivo de recusa ou responsável.
Acompanhe vistoria, orçamento e resultado
Sequência com registros reais: solicitação única recebida → pedido qualificado → vistoria agendada → realizada → orçamento emitido → trabalho ganho. São etapas distintas; agendamento não comprova vistoria realizada.
Compare períodos equivalentes e explique a conexão de resultados posteriores com os pedidos originais. Mostre atribuição incompleta. Confira atrasos, pedidos inadequados e contatos perdidos antes de alterar investimento. Trabalho ganho e receita recebida também são resultados diferentes.
- Período e grupo de pedidos originais
- Solicitações recebidas e qualificadas
- Vistorias agendadas e realizadas
- Orçamentos e trabalhos reais
Perguntas frequentes
Todo pedido é um lead qualificado?
Não. Uma pessoa precisa revisar serviço, cobertura e próxima ação.
Agendar e realizar vistorias é a mesma métrica?
Não. Separar as etapas mostra onde oportunidades são perdidas.
Como registrar ligações sem origem conhecida?
Como desconhecidas, sem atribuí-las automaticamente a SEO ou anúncios.